Цель исследования - получение объективной информации о текущем состоянии и динамике развития социально - ориентированных некоммерческих организаций в городе Севастополе
Задачи
- Выявить реальные потребности СО НКО
- Определить проблемы и трудности с которыми приходится сталкиваться в работе СО НКО
- Изучить коммуникативное пространство СО НКО
- Определить охват населения деятельностью СО НКО
- Сформировать перечень общественно-полезных услуг, оказываемых населению города СО НКО
- Определить основные источники финансирования СО НКО
- Определить уровень взаимодействия СОНКО с государственными органами, бизнесом, между собой, СМИ.
В опросе приняли участие реально функционирующие организации. Исследование проводилось методом стратифицированной выборки, которая в данном случае являлась репрезентативной, т.к. охватывала организаци, которые реально работают в городе, получали субсидию из средств местного бюджета или президентский грант и те, кого волнуют данные проблемы. Анкета рассылалась во все организации, имеющие электронный адрес (реальный).
1.Выявить реальные потребности СО НКО
Существует реальная потребность в финансовой поддержке на организацию деятельности и реализацию мероприятий у 97% НКО, нет потребности только у 1 организации. Обозначают это (по рейтингу проблем) как очень значимую проблему 47% НКО. В то же время гранты у 72% НКО являются практически основным источником финансирования, благотворительные взносы и пожертвования у 51,5%, членские взносы у 24,2%, и 1 организация имеет доход от сдачи в аренду помещений. Не достаточно обеспокоены этой проблемой всего лишь 5 НКО - 14,7% от общего количества.
Вывод. Реально существует проблема в стабильном финансовом обеспечении практически у всех организаций; более-менее благополучно чувствуют себя в финансовом отношении половина из всех организаций, та ее часть, которая получает благотворительные средства.
2.Определить проблемы и трудности с которыми приходится сталкиваться в работе СО НКО
Организации испытывают трудности с недостаточным информационно- аналитическим обеспечением и это является позитивом, т.к. НКО не хотят работать «вслепую» и понимают важность этой составляющей (обоснования на подготовку проекта, развития направлений деятельности и т.д.), не очень обеспокоены этой проблемой всего 9 организаций из числа ответивших на данный вопрос.
Вывод. Организации делятся на тех, что работают и четко понимают целевую группу и решаемые проблемы и на тех, что работают «вслепую» и не используют в своей деятельности такие материалы для подготовки проектов и развития своей деятельности. Работают ситуативно. Очень опасная тенденция, т.к. приводит к потерям и потери реальности в решении социальных проблем .
Достаточно остро стоит проблема взаимодействия с органами власти у 7 организаций (21,2%), у 8 (24,2%)- не очень. Эта проблема остро стоит у менее чем у половины организаций.
Вывод - взаимодействие с органами власти можно считать налаженным, но недостаточным для полноценного сотрудничества.
Достаточно остро стоит проблема взаимоотношений с бизнесом у 5 (15,2%) организаций, у 8 (24,2%) стоит, но не остро. Эта проблема стоит всего у менее 40% организаций.
Вывод - достаточно налажены взаимоотношения с бизнесом, для остальных НКО - это не является острой проблемой или неактуально для них. Это можно объяснить тем, что в городе отсутсвуют крупные благотворители, организации недостаточно владеют механизмами взаимодействия с бизнесом или НКО недостаточно внимания уделяют взаимодействию с данным сектором экономики.
Проблемы с арендой помещений остро существуют у 3 НКО (9%), не очень остро у 24,2%.
Вывод- данные проблемы решаются в городе. Вопрос какие помещения имеют и пригодны ли они для оказания услуг и развития организаций не стоял в анкете.
По уровню подготовки руководства организацией очень остро стоит вопрос у 5 (15,2%) НКО, по персоналу -3 (10,%), по привлеченным специалистам - у 2 НКО. Озабочены уровнем подготовки - 9 НКО (27,3 %). В то же время все респонденты только положительно оценивают уровень профессионализма своей организации:
средний -8 выше среднего-15 НКО(45,5%) высокий -9.
Если исходить из того, что в 10 организациях работают до 3 чел (30,3%) от 3 до 10 чел. (39,4%), а в 9 (27,3%) - отсутствуют работники, то проблема с кадрами очевидна.
Направления, по которым нужны знания:
Источники финансирования НКО- 16
Способы работы с добровольцами-7
Связи с общественностью-4
Бухгалтерия, ПО, рейтинг качества, сдача отчетности- 3
Вывод Проблема с кадрами очевидна. Как основная проблема - поиск источников финансирования.
Не обеспокоены НКО города некомпетентностью и уровнем взаимодействия внутри сектора НКО, всего 5 организаций считает это проблемой.
На существование разобщенности в среде НКО указало 10 организаций (почти 30 %), и это существенно для среды НКО .
Вывод. Организации не взаимодействуют между собой и существование разобщенности влияет отрицательно на возможность комплексного подхода к решению проблем .
Также проблемы:
Отсутствие волонтеров позиционируют 10 НКО
Организационные трудности -8
Несовершенство законодательной базы -15
Слабая поддержка со стороны населения -9
По поводу обращений граждан организации держат руку на пульсе, что говорит о том, что они предпринимают усилия по поддержанию деятельности, ее развитию и привлечению потребителей. Так в прошлом году организации работали над
- Повышением эффективности работы-20 НКО
- Расширением сферы деятельности-21 НКО
- Ростом социальной активности-14 НКО
- Увеличением финансирования-13 НКО
- Улучшением материально-технической базы-13 НКО
- Повышением профессионального уровня сотрудников-14 НКО
- Увеличением количества обращений-11 НКО
и это принесло им положительные результаты
3.Изучить коммуникативное пространство СО НКО
Налажено взаимодействие с органами власти, с бизнесом у более чем у 50% НКО. Оценивают в общем ситуацию в городе с НКО как
-благоприятная- 21,2% (7 ответов)
- недостаточно благоприятная- 30,3% (10 ответов)
- деятельность не всегда эффективная- 27,3% (9 ответов)
- много препятствий - 21,2% (7 ответов)
- Определить охват населения деятельностью СО НКО
Охват населения по данным НКО составляет 51783 чел. Что составляет около 10% всего населения Севастополя (такие данные в анкетах).
16 организаций охватывают население свыше 500 чел.
На то, что население не поддерживает НКО, указывает почти треть организаций - 27,3 %.
Одновременно указано, что в 24 организации граждане обращаются от нескольких раз в день до 1 раз в квартал. В остальные вообще не обращаются.
- Сформировать перечень общественно-полезных услуг, оказываемых населению города СО НКО
На сегодня деятельность следующая:
- Отдых и оздоровление детей-1
- Адаптация и социализация определенных категорий (бомжи, вернувшиеся из мест лишения свободы и др.)-1
- Материальная помощь малообеспеченным семьям- 4
- Организация и проведение спортивных мероприятий-2
- Посещение инвалидов в больнице, на дому-3
- Выявление социально неблагополучных семей и оказание им материальной помощи в виде промышленных и продуктовых наборов-3
- консультации по правовым и юридическим вопросам-6
- социальная реабилитация ДЦП,аутизм-2
- соц.реаб. детей-инвалидов1-
- психологич и духовная помощь паллиативным пациентам - 1
- мастер-классы-1
- худож.творчество-2
- садоводы-1
- соц.поддержка ветеранов, пенсионеров-4
- сохранение культурн.наследия -1
- укрепл.межнац.связей-1
- формиров.культуры- 1
- услуги ветеранам ВОВ,ВС-1
- проведение культ.массов меропр.-1
- оздоровление ветеранов боевых действий-1
- экология-1
- консульт. по питанию иЗОЖ-1
- группа «успешных»-1
- реабилитация депортированных лиц-1
- трудоустройство инвалидов-1
- трудозанятость лиц с ментальной инвалидностью-1
- Услуги по ремонту бытовой и др.техники-1
- Уменьшение численности бродячих животных с улиц города- 1
- Реабилитация зависимых -1
Наиболее востребованными направлениями деятельности для НКО (вероятно из практики) являются :
- социальная помощь и социальная защита- для 19 НКО
- правозащита- для 13 НКО
- объединение граждан по интересам- для 19 НКО
- профилактика девиантного поведения-для 7 НКО
-реабилитация инвалидов, патриотическая направленность, экологическая направленность, ТОСы (по 1)
По сути более 57,6 % НКО готовы предоставлять услуги в социальной сфере, 39,4 % работать на защиту прав, 21,2% на профилактику девиантного поведения. Еще НКО предлагают направления - реабилитации инвалидов, патриотическое воспитание, экологическая направленность
- Определить основные источники финансирования СО НКО
Существует реальная потребность в финансовой поддержке на реализацию мероприятий у 97% НКО. В то же время гранты являются практически основным источником финансирования у 72% НКО, благотворительные взносы и пожертвования у 51,5%, членские взносы у 24,2% , 1 организация имеет доход от сдачи в аренду помещений и 1 не ответила. Недостаточно обеспокоены этой проблемой всего лишь 5 НКО.
В то же время ни одна организация не получает средства за оказание:
консультативных услуг,
издательской,
обучающей и возможных других видов деятельности,
т.е фактически не оказывает услуги и не получает средства за их оказание.
Вывод Существует реальная потребность у НКО в финансовой поддержке на реализацию мероприятий. У практически половины НКО это имеет характер особо значимой проблемы (47% по рейтингу проблем).
- Определить уровень взаимодействия СОНКО с государственными органами, бизнесом, между собой, СМИ
Достаточно позитивно взаимодействие со СМИ: ни одна организация не испытывает трудности во взаимодействии со СМИ. Но это тоже можно трактовать по-разному - или нет информационного повода, или некому готовить материалы, или нет достаточной компетентности в их подготовке, или достаточно закрытая целевая группа («не для прессы»). На это как проблему указывают 4 организации, желающие получить знания по взаимодействию со СМИ.
Низкий уровень взаимодействия с госорганами влияет и на усовершенствование региональной законодательной базы, на что указывают 15 организаций (45,5%) из общего числа.