Севастопольская региональная общественная организация «Лига работников социальной сферы» в сентябре-ноябре 2021 года для населения города проводит тренинги и организует консультирование по вопросам, возникающим у пациентов при взаимодействии с медицинскими организациями в сфере прав на получение медицинской помощи в соответствии с законодательными и нормативно-правовыми актами РФ.
Тренинг «Построение эффективных коммуникаций пациентов с медицинским сообществом, институтами правовой и общественной поддержки» направлен на обучение навыкам эффективных коммуникаций между пациентским сообществом и медицинскими организациями при реализации и защите своих прав. Участники тренинга повысят уровень знаний по страховой медицине и, в частности, по вопросам выстраивания эффективной коммуникации в поликлинике, при госпитализации, при взаимодействии с МСЭ, в льготном обеспечении лекарствами, о месте и роли страховых медицинских компаний и др. Тренеры познакомят жителей города также с электронными ресурсами, которые могут помочь им сориентироваться во многих вопросах.
Программа тренинга включает:
- рассмотрение правовых вопросов реализации прав пациентов;
- построение эффективных коммуникаций пациентов с сотрудниками медицинских организаций. Длительность тренинга - 3 академических часа:
- 1,5 часа: Правовые вопросы реализации прав пациентов
- 15 мин перерыв
- 1,5 часа: Построение эффективных коммуникаций
В финале тренинга проводятся индивидуальные консультации по возникшим вопросам. Все услуги предоставляются бесплатно.
Кроме этого, консультацию по вопросам получения услуг системы страховой медицины в медицинских организациях, оформления инвалидности, льготного обеспечения лекарствами и др. можно получить очно или в телефонном режиме.
Уникальная возможность подготовить тренеров в такой важной каждому человеку сфере как здравоохранение, возникла в рамках проекта «КПД НКО: ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ПАЦИЕНТОВ» Самарской региональной общественной организации «Центр поддержки инициатив» при поддержке Фонда президентских грантов. В число тренеров вошли сотрудники и тренеры некоммерческих организаций – АНО «Гавань плюс», Севастопольской региональной общественной организации Общероссийской организации инвалидов «Опора», региональных представителей Межрегиональной общественной организации инвалидов - нефрологических и трансплантированных пациентов «Новая жизнь» и Межрегиональной общественной организации "Помощь больным муковисцидозом", АНО «Паллиативный центр «София», СРОО «Особые дети», СРОО «Лига работников социальной сферы». Кроме подготовки тренеров в рамках выездного семинара в Севастополе 21-25 июня 2021г. , все лето, практически 2 раза в неделю по 2 часа и более в он-лайн формате тренеры принимали участие в вебинарах, участвовали в обсуждениях, которые проводили опытные тренеры, выполняли домашние задания.
В огромном объеме информации касающейся страховой медицины наши тренеры уже сориентировались, но массив нормативных актов и уровни оказания медицинской помощи огромен. В связи с этим вся работа будет проводиться при поддержке персонального наставника по нашему городу и опытных консультантов из Москвы, Кирова, Липецка, Пензы, Самары, Иркутска. Поэтому достоверность и качество информации гарантируется.
Для получения консультации необходимо позвонить по тел. +79787411077 или оформить вопрос и направить по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., указав номер телефона для обратной связи. Координатор проекта свяжется и решит все организационные вопросы. Тренинги и консультации проводятся бесплатно.
Группа проекта надеется, что, организовав такую важную работу, жители города будут чувствовать себя более уверенно при обращении за получением медицинской помощи и получать полагающуюся и необходимую помощь.
